“Ontzettend leerzaam om met dit steeds meer voorkomende gedrag te leren omgaan en dat op een hele praktische en laagdrempelige manier.”

“De training omgaan met agressie was een compacte, zeer bij de praktijk aansluitende cursus. Direct werkend met situaties uit het hier en nu. Geen overbodige theorie. Een no-nonsens aanpak die gelijk toepasbaar is in de praktijk van de deelnemers.”

"Een ‘to the point’ training voor zorgprofessionals die te maken krijgen met agressie in hun dagelijkse werk. Praktische tips die ik direct kon toepassen in de praktijk waarmee ik me weerbaar voel voor verschillende types agressie die ik tegen kan komen."

“Ik heb de training met heel veel plezier gevolgd. Het is een hele effectieve training omdat je zoveel kan oefenen. Het oefenen met een acteur voelt heel echt. Ik heb echt weer een aantal nieuwe inzichten gekregen. Vooral de inzichten rondom het omgaan met verbaal grensoverschrijdende opmerkingen vond ik heel zinvol.”

“Bij de training van Ben ben ik vooral onder de indruk van zijn jarenlange ervaring in het geven van deze trainingen aan allerlei professionals. Hij laat op een praktische manier de meest herkenbare situaties in het verpleeghuis langskomen en geeft iedereen persoonlijke ondersteuning hoe JIJ dit het beste kunt aanpakken.”

“De training van Ben heeft mij veel inzicht gegeven in de situaties waarin ik verbaal agressief gedrag tegenkom, met name als naasten van cliënten/bewoners ons, als zorgverleners, proberen te manipuleren of onder druk zetten. Ik heb praktische, goed toepasbare tips gekregen, die mij het vertrouwen geven dat ik hier in de toekomst beter mee om kan gaan.” 

“Wij draaiden een proef met het omgaan met agressie. De aios en opleiders die deelnamen waren onverdeeld enthousiast over de wijze waarop ze veilig met Ben en de acteur konden oefenen en over het inzicht in hoe je kunt omgaan met de escalatieladder en over het belang van het kennen van het beleid in een organisatie (en het zo nodig bevorderen van dit beleid).”